Chính sách bảo hành

Nhà lắp ghép thông minh DQ House cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao với chính sách bảo hành toàn diện. Chính sách này áp dụng cho từng thành phần và vật liệu cấu tạo của nhà di động như sau:

1. Khung thép hộp

  • Thời gian bảo hành: 60 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Khung thép hộp bao gồm thép mạ kẽm cho khung bao quanh (75x75x1,8mm), khung mái (30x60x1,2mm), và khung sàn (30x60x1,4mm). Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phát sinh từ quá trình sản xuất.
  • Lưu ý sử dụng: Đảm bảo không có tác động mạnh hoặc tải trọng vượt quá giới hạn thiết kế, tránh biến dạng khung.

2. Vách ngoài

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Tấm panel mạ kẽm dày 16mm của vách ngoài được bảo hành trong trường hợp có lỗi từ nhà sản xuất hoặc các vấn đề kỹ thuật.
  • Lưu ý sử dụng: Tránh va đập mạnh gây biến dạng hoặc làm giảm khả năng cách nhiệt, cách âm.

3. Vách trong

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Tấm ốp PVC dày 9mm của vách trong được bảo hành cho các lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
  • Lưu ý sử dụng: Tránh va đập mạnh để giữ nguyên hình dáng và tính năng của tấm ốp.

4. Cửa và vách kính

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Cửa chính ra vào và cửa phòng làm từ nhôm hệ và kính an toàn hai lớp dày 6.38mm, cùng với vách kính cường lực dày 12mm, được bảo hành trong trường hợp nứt vỡ hoặc hư hỏng do lỗi kỹ thuật.
  • Lưu ý sử dụng: Tránh va đập mạnh, không sử dụng vật nặng hoặc sắc nhọn tác động vào cửa và vách kính.

5. Mái và trần

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Mái được bảo hành với tấm lợp tôn Hoa Sen dày 0.36mm và trần nhà sử dụng tấm ốp PVC dày 9mm. Chế độ bảo hành áp dụng cho các lỗi phát sinh từ vật liệu hoặc thi công.
  • Lưu ý sử dụng: Tránh va đập mạnh lên mái và trần, hạn chế làm biến dạng cấu trúc.

6. Sàn

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng.
  • Điều kiện bảo hành: Sàn nhà sử dụng tấm Shera Board dày 15mm và sàn ốp PVC dày 4mm với vân gỗ được bảo hành đối với các lỗi về chất lượng vật liệu và thi công.
  • Lưu ý sử dụng: Tránh các vật sắc nhọn hoặc tác động mạnh gây trầy xước hoặc làm hỏng bề mặt sàn.

Chế độ bảo hành này được thiết kế để bảo vệ khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng tuyệt đối. Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật, khách hàng vui lòng liên hệ với Nhà lắp ghép thông minh DQ House để được hỗ trợ kịp thời.